出張撮影ご依頼前ご確認・注意事項
こちらのページでは、出張写真撮影サービス「ベイビースマイル」お申し込み前に確認いただく注意事項等を記載しております。ご依頼に際し関連する項目をご確認の上、お申し込みくださいませ。
- 撮影日時変更・キャンセル料金
- 納品内容・形式・発送日
- 撮影写真に関する注意点
- 撮影当日の注意点
- 撮影場所に関する注意点
- 撮影人数・対象に関するご質問
- お子様に関して多いご質問
- お宮参り・七五三など神社撮影の注意点
- その他注意事項
撮影日時の変更・キャンセル料金
天候やお子様の体調などの理由により、ご予約日時での撮影が困難になられた場合には、当該日から一ヶ月先までの期間であれば、一回限りご予約の再設定が可能です。但し、再設定日時につきましては、担当カメラマンのスケジュールが優先となります旨、あらかじめご了承くださいませ（こちらから再設定日時候補をお伝えし、その中から選択いただきます）。
また、一ヶ月以上先のご予約再設定の場合はキャンセル扱いとなり、下記に記載の費用が発生しますので、ご注意ください（記載のパーセンテージと振り込み手数料をを引いた金額をお戻しします）。
≪ご予約キャンセル料金≫
【14日前～10日前まで】撮影料金の30％
【9日前～4日前まで】撮影料金の60％
【3日前～前日】撮影料金の80％
【撮影当日】全額（撮影料金100%＋交通費・出張費）
※ご予約日時の変更やキャンセルのご連絡はメールにてお知らせください。こちらで受信を確認でき次第、返信いたします。
※撮影日当日に日時変更をご希望される場合は、運営事務局宛にメールでご連絡の上、事前にお知らせした担当カメラマンの電話番号宛にお電話をいただき、その旨を直接お伝えください。尚、ご連絡時に担当カメラマンが現地に向け出発していた場合には、別途、交通費・出張費を頂戴いたす旨、あらかじめご了承願います。
納品内容・形式・発送日
●納品内容・形式について
当サービスではデジタル一眼レフカメラで撮影を行い、目つぶりやブレ等を除いた取って出し写真全データを、クラウドサービスを利用したメール送信（写真ファイルをメールに直接添付する形式ではございません）、もしくは、DVD-R郵送でお届けしております。そのデータを基に、お客様側でプリント（現像）やアルバム作成など自由にお使いいただけます。
※DVD-Rとは、内容を一度だけ書き込むことのできる空のディスクです。書き込まれた内容の読み出しや再生は、書き込み機能のないDVDドライブ・DVDプレーヤーでも可能ですが、旧式の端末など不可能な場合もありますので、ご依頼者様側で事前にご確認ください。
DVD-Rをご希望された場合、技術の進歩等により数年後には読み出すことができなくなる可能性があります。そのため、大切な画像につきましては、複数のDVD-Rや外付けのハードディスク等にコピーしたり、プリントを行うなどして保存されることをおすすめします。また、紛失や破損の可能性も考えられることから、商品到着後、お早目にコピーを取られておくと安心です。
●データ送信・DVD-R発送日について
送信（発送）日は、通常、撮影日から7～10日前後となります。お急ぎの場合には、ご依頼前にご相談ください。
撮影写真に関する注意点
●納品写真内容について
納品写真の内容につきましては、お写真を撮り終えてからでは対応ができかねてしまいます。そのため、撮影内容にご要望がありましたら、その旨、ご依頼時に伝えていただくとともに、ご不安がありましたら、撮影中にカメラマンがお撮りしている写真をご確認ください。また、事前にお聞きしていない内容での撮影は、事前準備等の関係から、カメラマン側で対応できかねてしまう場合がある旨、ご留意くださいませ。
●納品写真の色について
一般的に、同じ写真画像でも出力先のモニター（テレビやパソコン）の端末・種類によって異なった色で映ります。プリント（現像）時に出されたいご希望の色がありましたら、ご利用されるDPEショップ・写真屋さんにご相談ください。
●納品写真の画像データ容量について
写真屋さんへご依頼される際やメールへの画像添付時など、ご利用シーンによって画像データ容量に制限があります。制限内容はご利用シーンによって異なりますので、送りしたデータ容量が異なった場合、お客様側での調整（リサイズ）が必要となります。詳しくは、参考ページ（外部サイト：http://michisugara.jp/archives/2014/resize.html）等でご確認ください。
●撮影写真のご利用について
納品データは、ご依頼者様のものです。写真屋さんで現像されたり、年賀状に掲載されたりと、ご自由にお使いいただけますが、その用途は個人でのご利用に限定されます旨、あらかじめご了承くださいませ（商業・商用利用不可）。
撮影当日に関する注意点
●予期せぬトラブル
大地震、大雪、落雷、交通事故渋滞、急病、事故等が発生してカメラマンが現場に到着できない事態が発生した場合、また、機材の故障・破損などが発生し作業が進行できない場合、状況に応じて、時間調整、日程変更、お代金の返済にて対応させていただきます。
●撮影中の怪我や事故
状況に応じて善処いたしますが、故意、過失にかかわらず一切の責任を負いかねます旨、あらかじめご了承願います。
●突発的なご依頼
カメラマンはご依頼時にお聞きした内容で事前準備を行います。そのため、事前にお聞きしていない内容を当日に要望いただいた場合、お応えできない場合がございます。
●個人の携帯電話やビデオカメラでの撮影
私どもは、一枚でも多くお客様にご満足いただけるお写真を残すことを第一に考えております。もちろん、ご依頼者様のご家族にとって、携帯電話やビデオカメラによる撮影も貴重だと思いますので、双方に配慮しながら進行できますと幸いです。
●撮影開始時間の遅延
恐れ入りますが、担当カメラマンのスケジュールなどサービスの特性上、ご予約のお時間内での撮影となっております。そのため、ご到着が遅くなられた場合など、撮影開始時間の遅延が発生する場合は、その分、撮影時間も短くなってしまいますので、ご注意ください。
●雨天だった場合
撮影場所での雨量など状況に応じて対応させていただきます（各種お参り、屋内での撮影が可能な場合は、日取りの関係もございますので、決行となる場合が少なくありません）。
●体調不良の場合
撮影日の変更にて対応いたします。特に、小さなお子さまや妊婦の方の場合は、ご無理をされず、万全な体調で撮影日をお迎えください。なお、撮影日延期の場合は料金が発生しませんが、キャンセルの場合には、本ページ上部に記載のキャンセル料金が発生いたします旨、ご注意ください。
●撮影時間の延長
担当カメラマンのスケジュールによってお請けできない場合がございますので、事前にご延長の可能性がある旨をお知らせくださると安心です。また、ご延長料金につきましては、ご利用料金・お支払い方法ページ下部にあります「ご延長料金について」をご確認ください。
撮影場所に関する注意点
●撮影可能な時間帯について
基本的に、撮影中に暗くならない時間帯であれば問題ございません。お子様がいらっしゃる場合には、お昼寝時間を避けて、一番、元気の良い時間を選択されることをおすすめします（撮影は、お子様の機嫌が重要となります）。
●屋内での撮影について
ホテルやレストランなどの施設、店舗内、また、美術館や一部の神社仏閣など、場所によって写真撮影に制限がある場合がございます。そのため、必ず当サービスへご依頼前に、ご希望場所の管理者等にご確認ください。
●入場手続き、料金が発生する場合
写真撮影許可の申請手続きや入場料金・申請料金が発生する場合には、それらの手続き・費用が、ご依頼者様負担となりますことを予めご了承ください。
●ご自宅での撮影について
外光が入りづらい立地条件やお部屋などを除き撮影可能です。尚、ご自宅の場合は、撮影機材が必要になる場合があります。そのため、車でお伺いするケースもあり、お借りできる駐車場が無い場合には、駐車料金を別途請求させていただく形となります。
また、「狭い部屋ですが大丈夫ですか？」と心配される方がいらっしゃいますが、特殊な機材等を使用する撮影でない限り、お部屋の広さは気になされなくて大丈夫です。
●スタジオでの撮影について
当サービスは出張撮影となりますので、スタジオでの撮影をご希望の場合には、お客様側で手配いただきます（ご依頼のタイミングや場所により当方で準備させていただける場合もございます）。また、その際に発生するレンタル費等は、お客様側のご負担となります旨、あらかじめご了承願います。
撮影人数・対象に関するご質問
●撮影可能な人数
ご家族での撮影の場合、基本的に、お子様、お子様のご両親、お父様のご両親、お母様のごご両親までとなります（一組）。ご友人等、ご依頼者様以外のご家族も一緒に撮影される場合には（二組以上）、撮影方法や料金が変わる場合がありますので、事前にお知らせください。
●当日参加者全員での集合写真
ご予約いただいた撮影時間内であれば、追加料金なしで撮影させていただけます。但し、ひな壇の持ち込みや、スタジオなどのポーズ写真は対応できかね場合があるため、こちらも事前にお知らせ願います。
●ペットも一緒に撮影
ペットもご家族の一員となりますので、問題なく撮影させていただきます。但し、人間と比べ撮影時間が長くなる傾向がある点、ご留意ください。
お子様に関する注意点
●グズって写真を嫌がってしまった場合
子供の気分はちょっとした事で変化する場合が少なくありません。例えば、撮影のシチュエーションを変えてみたり、普段、好きなお菓子を飲み物を口にするなど、ご依頼者様の協力を得ながら、ご機嫌が回復するよう努めます。
●人見知りが激しい場合
主役となるお子様のコンディションは重要ですが、まずは、ご依頼者様やご家族の皆様にリラックスしていただき、 普段、お子様に接しているように一緒に笑顔で楽しんでいただくことで、お子様の緊張も和らぐのではと考えております。また、お気に入りの玩具やお菓子など を持参されると、お子様の機嫌が良くなり、撮影もスムーズに進行できる場合が多いです。
●寝ることの多い赤ちゃんの場合
授乳間隔を調整していただくことで回避しております。例えば、授乳間隔が180分でしたら、撮影時間の90分前に授乳を済まされると安心です。この位の感覚で授乳していただけますと、撮影中ずっと寝てしまう、といったことになりにくいです。
●泣くことの多い赤ちゃんの場合
赤ちゃんが泣いている場合、泣いている赤ちゃんをご依頼者様があやしている様子が、良い雰囲気のお写真となることがあります。その他、撮影中におしゃぶりを与えてみたり、待合所などでミルクをあげることも可能ですので、当日、そのようなアイテムを持参されることをおすすめします。
お宮参り・七五三など神社撮影の注意点
次の3パターンが基本となっております。
【1】神社のみでの撮影
ご指定神社でお待ち合わせし、ご祈祷前後の時間で神社の本殿や鳥居を背景に集合写真を撮影したり、境内近辺でお子さまだけのお写真移動しながら撮影いたします。また、神社より本殿内での撮影許可を得られた場合には、ご祈祷の様子も撮影させていただくことが可能です。
※当方では神社への確認ができかねるため、ご依頼者様側で事前にご確認願います
【2】神社からお食事処までの撮影
上記「1」の後にお食事先まで移動し、お食事している写真などをお撮りします。尚、お食事処での撮影は動きが少ないため、神社に比べ短時間で済みますが、移動時間などを含めると60分では足りず、90～120分となることが多いです。
※お食事処によっては撮影不可の場合があるため、ご依頼者様側で事前に確認くださいませ
【3】ご自宅からの同行撮影
ご自宅でお支度の様子から、神社での撮影までを行います。こちらも上記「2」同様、移動時間なども撮影時間に含まれますので、60分では足りずに、90～120分となることが多いです。
→上記の特に「2」や「3」の場合、記載のとおり60分では足りないことが予測できるため、ご延長予定の旨を予め伝えていただくか、90分コース以上をご利用ください。また、移動に関する費用が担当カメラマンに発生する場合、ご依頼者様負担となる旨を予めご了承ください
●撮影に適した時間帯
撮影シーンにもよりますが、屋外での撮影の場合、おすすめは午前中の早い時間帯です。朝は比較的空いていることが多いため、良いお写真が撮れやすいです。また、ご注意点として、お宮参り等、神社での撮影の場合は祈祷の時間も撮影時間に含まれます。祈祷時の撮影許可が得られれば良いのですが、得られなかった場合には、撮影時間の前後に行われることをおすすめします。
●衣装（着物）について
着物等の衣装を着用される場合は、撮影前にお手洗いを済ませておいてください。
※当サービスでは、着物の着付けや衣装・小物のレンタルは行っておりません
また、お撮りした写真の中の衣装が汚れていたといったことを防ぐため、お子様の飲み物などは水筒に入れるなどしてお持ちください。
その他、お子様が草履を着用される場合、途中で歩き疲れたり、足が痛くなってしまうことから不機嫌になってしまう傾向がございます。お写真に影響が出ぬよう、履きなれた運動靴等を持参されると安心です。
●神社が決まっていない場合のご予約
担当カメラマンの選定、また、交通費や出張費を算出できないことから、ご予約の確定はできかねてしまいます。仮で受付させていただくことは可能ですので、その場合は、お早目に場所の決定をお願い致します。
●祈祷中の撮影や撮影禁止の神社
祈祷中の撮影については、禁止としている神社が少なくありません。また、神社と提携している写真館等の専属カメラマンでなくては撮影できない神社や、お祭りや行事、結婚式等によって撮影不可となる日程もあります。そのため、撮影ご予約前にご依頼者様側で撮影可否の確認を必ずお取り願います。
※神社へのお問い合わせ例
「家族で参拝する様子を、フリーの写真家に撮ってもらいたいのですが、祈祷中の撮影は可能でしょうか。また、境内の撮影に問題はありますでしょうか。」。また、併せて祈祷の予約や待ち時間、所要時間の確認を行っていただくと、当日の進行がスムーズになり、良いお写真が撮りやすくなります。
その他注意事項
●原則的にお請けできない内容
日本国内の法律に抵触する撮影や、道徳倫理に外れる内容の撮影は、理由を問わずお請けすることができません。
●事前打ち合わせについて
サービスの品質を下げずに安心価格でご利用いただくため、必要に応じて、メール、もしくは、電話での打ち合わせを行わせていただいております。「子供のみを撮影して欲しい」「家族の集合写真を多く残したい」等、ご要望がありましたら、ご依頼時にお知らせくださるようお願いいたします。カメラマンは、その情報を基に事前準備を行いますので、当日、新たなご要望がありますと対応できかねてしまう可能性がございます。
●ご予約期限日について
ご予約日には特に期限を設けていないため、直前でも受付させていただくことは可能です。但し、ご連絡日と撮影日が近ければ近いほど、カメラマンのスケジュール調整が難しくなってくるため、撮影のご予定日時が決まった時点で、ご予約されることをおすすめしております。
●撮影写真（データ）の不具合
撮影には細心の注意を払っておりますが、万一、機材の故障、撮影失敗などが生じ、撮影写真をお届けできない場合は、お支払いいただいた代金の全額返金を限度としてご容赦いただいております。それ以上の責は負いかねます旨、あらかじめご了承くださいませ。
※当サービスでは開始から今日まで一度も発生しておりません
●DVD-R（納品データ）について
DVD-Rとは、内容を一度だけ書き込むことのできる空のディスクです。書き込まれた内容の読み出しや再生は、書き込み機能のないDVDドライブ・DVDプレーヤーでも可能ですが、旧式の端末など不可の場合もありますので、ご依頼者様側で事前にご確認ください。
※PC（パソコン）での閲覧を前提としたサービスです
●ホームページ掲載情報のお取り扱い
当ホームページ全てのコンテンツ（掲載写真・デザイン・テキスト等）に関する著作権は、ベイビースマイルが有しています。当該コンテンツの模倣・無断コピーなどは厳禁となりますので、ご注意ください。